Identiteitscheck

Slotv Casino verificatie: wat er gevraagd wordt en wanneer

Deze controle vragen wij omdat onze vergunning het eist; gemiddeld is je dossier binnen 61 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Gaming Control Board Curaçao OGL/2011/2924/095 – gecontroleerd door SIQ, QUINEL en GLI

Alles wat je wilt weten

Geen giswerk meer over wie, wat en hoe lang

Hiermee is de vraag wie je gegevens eigenlijk nakijkt en hoe lang dat duurt van tafel.

Wie controleert

Slotv Casino N.V.

Onder welke vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/2924/095

Doorlooptijd

61 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je dossier is bijna rond

Dien je papieren in zoals wij ze graag zien

Na het lezen heb je een compleet dossier klaarliggen, zonder heen-en-weer gemail.

Je ID voor de camera

Op je scherm staat het uploadvak voor je paspoort of ID-kaart. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het laminaat reflecteert.

Van onduidelijk naar glashelder

Daarna volgt het vak voor je adresbewijs: een rekening of brief van de afgelopen maanden. Je naam, je adres en de datum moeten leesbaar zijn, ook als je een foto maakt.

Maak een schermafbeelding van je betaalmethode

Het derde vak vraagt om bewijs van je betaalmethode, bijvoorbeeld een screenshot van je iDEAL- of kaartoverzicht. Verberg je rekeningnummer niet, onze beoordelaar moet kunnen zien dat het jouw rekening is.

Wacht op de statusmelding

Zodra alles binnen is, gaat je dossier naar onze afdeling en zie je de status in je account. Gemiddeld duurt dat 61 uur; ontbreekt er iets, dan lees je in een bericht precies wat we nog missen.

Je zoekt je papieren bij elkaar

Zo zie je meteen welk papier wat bewijst

Deze tabel maakt duidelijk welk papier welke vraag beantwoordt, zodat je niet twee keer uploadt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en hoe oud je bent; Op de kopie: Alle hoeken, foto scherp, geldig op de dag van uploaden

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Op de kopie: Je naam, je volledige adres en een recente datum

Betalingsmethode

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Naam van de houder en de gebruikte methode zichtbaar

Selfie met document

Bewijst: Dat jij en de houder dezelfde persoon zijn; Op de kopie: Je gezicht en het document samen in één beeld

Weet wanneer wij je papieren vragen

Vergelijk je gegevens eerst. Wijken je naam of adres af van je document, dan vragen we een foto van je identiteitsbewijs plus een adresverificatie.

Eerst dossier, dan uitbetaling. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je account volledig geverifieerd zijn; we vragen dan je identiteitsbewijs, adresverificatie en een selfie met document.

Laat je geboortedatum zien. Bij twijfel over je leeftijd vragen we een kopie van je identiteitsbewijs, want wij mogen alleen spelers van 18 jaar en ouder toegang geven.

Verklaar kort waar je geld vandaan komt

Wij werken onder een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, nummer OGL/2011/2924/095. Die vergunning verplicht ons te controleren waar je gestorte geld vandaan komt. Zulke vragen horen bij de AML-aanpak van elk legaal casino en zijn nooit een aanwijzing dat er iets mis is met jou.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken vragen:

Uittreksel van je loonstrook
Overzicht van je bankrekening
Belastingaangifte van het laatste jaar
Bewijs van verkoop van een woning
Documenten van je eigen bedrijf

Repareer je document in twee stappen

Je naam staat anders op papier. Op je document staat een andere naam of een ouder adres dan in je profiel, waardoor de gegevens niet te koppelen zijn. Werk je profiel bij met de juiste naam Vraag een uittreksel met je huidige adres

Is je brief nog wel actueel? Een adresverificatie moet je huidige woonadres laten zien; een stuk van vroeger zegt niets over waar je nu woont. Download een recent bankafschrift met adres Stuur een brief met de datum erop

Je pasje is over datum. Een identiteitsbewijs dat verlopen is, geldt niet meer als bewijs; de controle kan je gegevens er niet meer mee vaststellen. Regel een nieuw paspoort of ID Maak daarna een scherpe foto

Je dossier in behandeling

Je vraagt je dit nu af

Bij Slotv Casino krijg je pas om meer uitleg als je echt vastloopt, nooit zonder reden.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

Die vraag hoort bij de gewone AML-controle die ons kenteken ons oplegt. Het is geen verdenking aan jouw adres, maar een vaste stap die voor iedere speler gelijk is. Je legt kort uit waar je inkomen of spaargeld vandaan komt en daarmee is het meestal rond.

Wat gebeurt er als mijn document niet wordt goedgekeurd?+

Je leest in het bericht precies welk punt niet klopte, bijvoorbeeld een rand die wegviel op de foto. Maak daarna een nieuwe opname van hetzelfde document en stuur die via [email protected], dan bekijken we het opnieuw. Eén afwijzing zegt niets over je account.

Na hoeveel tijd is de controle van mijn papieren klaar?+

Reken op maximaal 61 uur vanaf het moment dat je bestand compleet binnenkomt. Vaak hoor je eerder van ons, omdat we de rijen doorwerken zodra er iets binnenloopt. Je ziet de afloop altijd terug in je account.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie achter?+

Alles wat je opstuurt, reist via 256-bit SSL en is alleen zichtbaar voor de mensen die de controle doen. Onze systemen worden daarnaast getoetst door SIQ, QUINEL en GLI. Zo blijft jouw identiteitsbewijs buiten bereik van anderen.

Wanneer moet die controle eigenlijk gebeuren?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling ontvangt, moet je dossier rond zijn. We mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld meteen na je registratie of bij je eerste storting. Dan is het later geen verrassing meer.

Ik heb mijn naam laten wijzigen, hoe pak ik dat aan?+

Stuur het nieuwe identiteitsbewijs mee met een kort bericht erbij, dan werken we je gegevens bij. Wijkt de naam af van wat er eerder stond, dan vragen we soms om het bewijs van de wijziging. Zodra dat klopt, loopt je dossier gewoon door.

Kan ik de foto's vanaf mijn telefoon insturen?+

Ja, dat mag en de meeste spelers doen het zo. Leg het document op een effen tafel met daglicht erop en houd de camera stil. Zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn, dan is de kans op een tweede poging klein.